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HILFE, SUPPORT und KOSTEN

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WEBOFFICE ist eine reine WEB-Applikation und muss in einem eigenen WEB-Bereich installiert werden. Diese Installation wird durch die Fa. HI BENEFIT IT Solutions über Ferwartung vorgenommen. Eine Eigeninstallation ist NICHT vorgesehen.
Updates werden dierket nach deren Freigabe und in Rücksprache mit den Usern installiert.
Der Bezug von Updates und von Support ist an eine gültige Lizenz gebunden.

Für einen kommerziellen Einsatz länger als 6 Monate ist eine kostenpflichtige Lizenz erforderlich.
Bis 6 Monate kann WEBOFFICE auch mit einer auf Ihren Namen ausgestellten unentgeltliche Test-Lizenz auch kommerziell genützt werden.

Sie können zusätzlich zur Updateberechtigung auch Support über einen Wartungsvertrag beziehen.
Mit dem Wartungsvertrag unterstützen wir Ihr Team in allen Anwendungsfragen, ausser Kompletteinschulung von neuen Mitarbeitern.

Wir führen die Programmeinschulung über Fernwartung durch. Wir können auch weitere Mitarbeiter einbinden. Die Einschulung ist modular gegliedert.

Wir arbeiten für Hardwaresupport und Netzwerkfragen mit der Firma B-IT Consulting zusammen.

MODULE von WEBOFFICE, Lizenzkosten

WEBOFFICE ist modular gegliedert.
Sie können WEBOFFICE mit einer nicht limitierten Anzahl von Usern gelichzeitig benützen.
Die Performance des Programms wird durch die verfügbare Internetanbindung und die Prozessorkapazität bestimmt.
Wir empfehlen daher, Weboffice in einer eigenen Domäne auf einem gemieteten Server zu betreiben, da diese meist auch nachträglich bei Bedarf in der Kapaiztät erweitert werden können.

Es gibt 3 Lizenzgruppen:
SMALL BUSINESS : Protokollwesen mit Adressdatenbank und Rechteverwaltung
BUSINESS : Protokollwesen + Mailverwaltung mit Aufgabenzuordnung und/oder
BUSINESS : Dokumentenplattform mit Adressdatenbank und Rechteverwaltung
PROFESSIONAL : Protokollwesen, Mails mit Aufgaben, Dokumentenplattform und Aufgabenverwaltung mit Fristenkontrolle

Hier erhalten Sie als Download eine Übersicht der Programmfunktionen.
Modulel von WEBOFFICE

Sie können auch die zugehörige Excel-Tabelle beziehen.
Damit können Sie die Jahreskosten mit unterschiedlichen Modulen und Lizenz-Anzahlen ermitteln.

Fernwartung

Wir unterstützen Sie mit Fernwartung.
Sie können die Anleitung für User auch als PDF-Download beziehen,
oder Sie lesen bei FERNWARTUNG weiter….

Impressum, Haftung und Gewährleistung

Impressum

das Programm Valerio wurde von der Firma
Hi Benefit IT Solutions e.U,
5071 Wals, entwickelt und von dieser vertrieben.
Das Urheberrecht an Programm WEBOFFICE hat Herr Günther Staudinger inne.

Das Urheberrecht für die Programmergänzung Mails liegt bei
Architekt Dipl.Ing. Berndt Simlinger,
1030 Wien.

Die Programmergänzung der Mails wurde von Herrn Günther Staudinger in das Programm Weboffice implementiert.

Haftungsausschluss


Es besteht ausdrücklich folgender Haftungsausschluss:
Weder von Firma Hi Benefit IT Solutions, noch von Herrn Staudinger noch von Architekt Simlinger wird jedwede Haftung für mögliche Fehler oder Schäden übernommen, die durch die Installation von Valerio, Weboffice oder zugehörigen Programmkomponenten oder Fernwartung verursacht werden könnten.
Ebenso wird keinerlei Haftung übernommen, die durch die Anwendung des Programmpaketes Valerio oder der Gewerkekostenschätzung GKS oder WEBOFFICE entstehen könnten. Dies bezieht sich einerseits auf die Funktionalität und Verfügbarkeit der Programme einschließlich Updates, andererseits auch auf mögliche Folgeschäden durch fehlerhafte Programmergebnisse.
Mit der Installation und Anwendung der Programmpakete gilt der Haftungsausschluss als vereinbart.
Der Haftungsausschluss besteht auch bei der nichtkommerziellen Anwendung von Valerio und der Gewerkekostenschätzung GKS sowie von WEBOFFICE.
Ebenso gilt ein Haftungsausschluss für in Anspruch genommene Fernwartung als vereinbart.

Gewährleistung

Die Firma Hi Benefit IT Solutions e.U. leistet Gewähr dafür, dass allfällige Programmfehler von WEBOFFICE frühestmöglich behoben werden.

Registrierte Anwender werden über mögliche Programmfehler per Mail informiert und es wird sofern möglich eine technische Umgehung Variante des Programmfehlers mitgeteilt. Voraussetzung für diese Information ist allerdings eine Registrierung und das Vorhandensein eines gültigen Wartungsvertrages.

Architekt Dipl.Ing. Berndt Simlinger leistet Gewähr dafür, dass die Methoden der Protokollierung, Datenplattform und Agendeverwaltung der Projekt-Mails dem Stand der Technik entsprechen und allfällige Neuerungen in den Normen oder dem Stand der Technik in die Berechnungsmethoden eingebunden werden.
Registrierte Anwender werden hier über allfällige Fehler in der Methodik, Neuerungen am Stand der Technik oder zugehörige Updates per Mail informiert. Voraussetzung für diese Information ist eine Registrierung und das Vorhandensein eines gültigen Wartungsvertrages.

Für die Gewährleistung von Architekt Simlinger sind mögliche daraus resultierende Ansprüche inhaltlich auf jene begrenzt, die durch die aufrechte Berufshaftpflichtversicherung als Ziviltechniker abgedeckt sind.
Das Haftungsvolumen ist mit 1,5 Millionen € begrenzt.
Eine darüber hinausgehende vermögensrechtliche Haftung wird ausdrücklich ausgeschlossen.

hilfe_und_support.txt · Zuletzt geändert: 2021/01/30 19:28 von arch-simlinger