Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- hilfe_und_support [2025/12/10 10:37] – [Gewährleistung] arch-simlinger
+++ hilfe_und_support [2025/12/10 11:45] (aktuell) – [Impressum WEB - MANUAL] arch-simlinger
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 \\ Die **Kontrolle der Funktionsfähigkeit** der eigenen Datensicherung verbleibt ausdrücklich im **Verantwortungsbereich der Kunden** und wird vor der Inanspruchnahme von Support auch **nicht kontrolliert**.
 \\ Bei einer nicht funktionierenden Datensicherung und/oder einer Deaktivierung der Datensicherung in Valerio erlischt die Haftung für Support vollständig.
 ===== Internetzugang, Updates und Lizenzabfrage =====
 Für den **Zugang** zum **WEB-Manual** und auch für eine **Verständigung** und den **Bezug** neuer **Updates** ist eine **Internetverbindung** erforderlich.
-\\ Dies wird üblicherweise durch die Freischaltung des Ports 80 hergestellt, kann aber auch unterbunden sein.
+\\ Dies wird üblicherweise durch die Freischaltung des **Ports 80** hergestellt, kann aber auch unterbunden sein.
 Für den **Betrieb von VALERIO** ist **KEINE Internetverbindung erforderlich**, solange keine Projektvariablen der Massenansätze zu **WEBOFFICE** übermittelt werden müssen, in WEBOFFICE auch **IFC-Files zur Massenermittlung** bearbeitet werden und die **Projektvariablen** mit den **Massen dann wieder in Valerio eingefügt** werden sollen.
+**Ohne Internetverbindung**, z.B. auch bei einem **Blockieren des Port 80** von einem RDP-Zugang, ist auch der automatische erfolgt Bezug der Updates unterbunden, die für User bereitgestellt wurden.
+Alternativ können Adressen über eine **Whitelist** einzeln freigeschaltet werden:
+[[http://hi-benefit.com]] als Homepage von Valerio und für die Updateabfragen
+\\ [[https://Manual.simlinger.com]] für den Zugang zu den Webmanuals und für den Bezug der Updates
+\\ [[https://weboffice-tuwien.simlinger.com]] hat die Protokolle in der Vs 05 für die Studierenden, kann ich Dir zum Testen anbieten.
+\\ [[https://weboffice-tuwienifc.simlinger.com]] hat die aktuellen IFC-Daten der Studierenden und steht für Tests ebenfalls zur Verfügung
+\\ [[https://weboffice-tryit.simlinger.com]] ist eine Demostellung mit nur 2 Projekten und beinhaltet Testinstallationen.
+Meine Empfehlung ist die **Freischaltung** des **Port 80** für **Internetzugang** vom RDP-Server
+Bei der **Updateabfrage** werden folgende Daten übermittelt:
+  * **Datum** und **Uhrzeit** der **Anmeldung** eines Users bei Valerio
+  * Übermittlung der bei der Anmeldung verwendeten **Lizenznummer**, um eine Abfrage nach freigeschalteten, noch nicht bezogenen Updates auf dem Lizenzserver vorzunehmen.
+  * Übermittlung des **Installationspfades** von Valerio mit **Computername**, **Laufwerksbezeichnung** und **Verzeichnisname**, um die **Mehrfachübermittlung von Updates** in derselben Installation zu **vermeiden**, andererseits aber auch, um bei **Parallelinstallationen** mit derselben Lizenznummer **Updates zu ermöglichen**, wie etwa bei lokalen Installationen oder einer parallel vorliegenden Trainingsinstallation auf dem Server
+Es werden ausdrücklich **weder personenbezogene Daten**, noch **allgemeine Daten von Valerio** noch **Projektdaten** übermittelt.
+\\ Auch die sehr umfangreichen **Logfiles** werden **NICHT übermittelt**, sondern dienen im Bedarfsfall ausschliesslich der Fehlersuche über **Fernwartung**.
+Diese **Übermittlung** der angeführten Daten ist **freiwillig** und kann auch **unterbunden** werden, allerdings besteht dann **kein Zugang zum Webmanual** und es erfolgt auch **keine Verständigung** von vorliegenden, noch nicht bezogenen **Updates**.
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 \\
 \\ **Gerichtsstand** ist das **sachlich zuständige Gericht in Wien**.
+Die Angebotsbestimmungen können auch als PDF bezogen werden:
+\\ [[https:///downloads.simlinger.com/valerio/25-12-10 VALERIO-WEBMANUAL Impressum signed SIM.pdf|25-12-10 VALERIO-WEBMANUAL Impressum signed SIM.pdf]]