OFFERO + TEMPO Handbuch

Benutzer-Werkzeuge

Webseiten-Werkzeuge

Zuletzt angesehen:
hilfe_und_support

Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

Link zu dieser Vergleichsansicht

Beide Seiten der vorigen Revision Vorhergehende Überarbeitung
Nächste Überarbeitung 		Vorhergehende Überarbeitung
hilfe_und_support [2019/12/25 19:38]
arch-simlinger [MODULE von WEBOFFICE, Lizenzkosten] 		hilfe_und_support [2021/01/30 19:28] (aktuell)
arch-simlinger
Zeile 1: Zeile 1:
 ====== HILFE, SUPPORT und KOSTEN ====== ====== HILFE, SUPPORT und KOSTEN ======
-**WEBOFFICE** ist eine reine **WEB-Applikation** und muss in einem **eigenen WEB-Bereich** installiert werden. Diese Installation wird durch die Fa. **HI BENEFIT IT Solutions** über Ferwartung vorgenommen. Eine Eigeninstallation ist NICHT vorgesehen.+{{:baustelle.png?40|}} Diese Seite ist noch in Aufbau.. 
 + 
 + 
 +**WEBOFFICE** ist eine reine **WEB-Applikation** und muss in einem **eigenen WEB-Bereich** installiert werden. Diese Installation wird durch die Fa. **HI BENEFIT IT Solutions** über Ferwartung vorgenommen. Eine **Eigeninstallation** ist **NICHT vorgesehen**.
 \\ **Updates** werden dierket nach deren Freigabe und in Rücksprache mit den Usern installiert. \\ **Updates** werden dierket nach deren Freigabe und in Rücksprache mit den Usern installiert.
 \\ Der **Bezug** von **Updates** und von **Support** ist an eine **gültige Lizenz** gebunden. \\ Der **Bezug** von **Updates** und von **Support** ist an eine **gültige Lizenz** gebunden.
-\\  
-\\ Für einen **kommerziellen Einsatz länger als 6 Monate** ist eine **kostenpflichtige Lizenz** erforderlich. 
-\\ **Bis 6 Monate** kann die **unentgeltliche Test-Lizenz** auch **kommerziell genützt** werden. 
-\\  
-\\  
-\\ Sie können zusätzlich zur Updateberechtigung auch **Support über einen Wartungsvertrag** beziehen. 
-\\ Mit dem Wartungsvertrag unterstützen wir Ihr Team in allen Anwendungsfragen, ausser Kompletteinschulung von neuen Mitarbeitern. 
-\\  
-\\  
-\\ Wir führen die **Programmeinschulung** über **Fernwartung** durch. Wir können auch weitere Mitarbeiter einbinden. Die Einschulung ist **modular gegliedert**. 
  
-\\ Wir arbeiten für **Hardwaresupport** und **Netzwerkfragen** mit der Firma **[[https://www.b-it.com/|B-IT Consulting]]** zusammen.+Für einen **kommerziellen Einsatz länger als 6 Monate** ist eine **kostenpflichtige Lizenz** erforderlich. 
 +\\ **Bis 6 Monate** kann WEBOFFICE auch mit einer auf **Ihren Namen** ausgestellten **unentgeltliche Test-Lizenz** auch **kommerziell genützt** werden. 
 + 
 +Sie können zusätzlich zur Updateberechtigung auch **Support über einen Wartungsvertrag** beziehen. 
 +\\ Mit dem **Wartungsvertrag** unterstützen wir Ihr Team in **allen Anwendungsfragen**, ausser Kompletteinschulung von neuen Mitarbeitern. 
 + 
 +Wir führen die **Programmeinschulung** über **Fernwartung** durch. Wir können auch weitere Mitarbeiter einbinden. Die Einschulung ist **modular gegliedert**. 
 + 
 +Wir arbeiten für **Hardwaresupport** und **Netzwerkfragen** mit der Firma **[[https://www.b-it.com/|B-IT Consulting]]** zusammen.
 \\ {{::hp-b-it.jpg?400|}} \\ {{::hp-b-it.jpg?400|}}
  
Zeile 21: Zeile 22:
 ====== MODULE von WEBOFFICE, Lizenzkosten ====== ====== MODULE von WEBOFFICE, Lizenzkosten ======
 **WEBOFFICE** ist **modular gegliedert**. **WEBOFFICE** ist **modular gegliedert**.
-\\ Sie können **WEBOFFICE** mit einer nicht limitierten Anzahl von Usern gelichzeitig benützen.  +\\ Sie können **WEBOFFICE** mit einer **nicht limitierten Anzahl** von Usern **gelichzeitig** benützen.  
-\\ Die Performance des Programms wird durch die verfügbare Internetanbindung und die Prozessorkapazität bestimmt.+\\ Die **Performance** des Programms wird durch die **verfügbare Internetanbindung** und die **Prozessorkapazität** bestimmt.
 \\ Wir empfehlen daher, **Weboffice** in einer **eigenen Domäne** auf einem **gemieteten Server** zu betreiben, da diese meist auch nachträglich **bei Bedarf** in der **Kapaiztät erweitert** werden können. \\ Wir empfehlen daher, **Weboffice** in einer **eigenen Domäne** auf einem **gemieteten Server** zu betreiben, da diese meist auch nachträglich **bei Bedarf** in der **Kapaiztät erweitert** werden können.
  
Zeile 31: Zeile 32:
 \\ **PROFESSIONAL** : Protokollwesen, Mails mit Aufgaben, Dokumentenplattform und Aufgabenverwaltung mit Fristenkontrolle \\ **PROFESSIONAL** : Protokollwesen, Mails mit Aufgaben, Dokumentenplattform und Aufgabenverwaltung mit Fristenkontrolle
  
-Hier erhalten Sie als **Download** eine **[[http://www.simlinger.com/downloads/valerio/19-12-20 VALERIO+WEBOFFICE-LIZENZMODELLE  Vs.15.pdf|Übersicht der Programmfunktionen]].** +Hier erhalten Sie als **Download** eine **[[https://downloads.simlinger.com/valerio/19-12-20 VALERIO+WEBOFFICE-LIZENZMODELLE  Vs.15.pdf|Übersicht der Programmfunktionen]].** 
 \\  \\ 
 {{:weboffice-module.png|Modulel von WEBOFFICE}} {{:weboffice-module.png|Modulel von WEBOFFICE}}
 \\  \\ 
-\\ Sie können auch die zugehörige **[[http://www.simlinger.com/downloads/valerio/19-12-20 VALERIO+WEBOFFICE-LIZENZMODELLE  Vs.15.xlsx|Excel-Tabelle]]** beziehen.+\\ Sie können auch die zugehörige **[[https://downloads.simlinger.com/valerio/19-12-20 VALERIO+WEBOFFICE-LIZENZMODELLE  Vs.15.xlsx|Excel-Tabelle]]** beziehen.
 \\ Damit können Sie die **Jahreskosten** mit unterschiedlichen **Modulen** und **Lizenz-Anzahlen** ermitteln. \\ Damit können Sie die **Jahreskosten** mit unterschiedlichen **Modulen** und **Lizenz-Anzahlen** ermitteln.
-\\  + 
-\\ +
      
 ====== Fernwartung ====== ====== Fernwartung ======
 Wir unterstützen Sie mit Fernwartung. Wir unterstützen Sie mit Fernwartung.
-\\ Sie können die **[[http://www.simlinger.com/downloads/valerio/17-06-07 Login Fernwartung USER.pdf|Anleitung für User]]** auch als PDF-Download beziehen, +\\ Sie können die **[[https://downloads.simlinger.com/valerio/17-06-07 Login Fernwartung USER.pdf|Anleitung für User]]** auch als PDF-Download beziehen, 
 \\ oder Sie lesen bei **[[Fernwartung|FERNWARTUNG]]** weiter.... \\ oder Sie lesen bei **[[Fernwartung|FERNWARTUNG]]** weiter....
 \\  \\ 
Zeile 70: Zeile 70:
  
 ===== Gewährleistung ===== ===== Gewährleistung =====
-Die Firma **Hi Benefit IT Solutions e.U.** leistet **Gewähr** dafür, dass **allfällige Programmfehler** von Valerio und der Gewerkekostenschätzung GKS **frühestmöglich behoben werden**.+Die Firma **Hi Benefit IT Solutions e.U.** leistet **Gewähr** dafür, dass **allfällige Programmfehler** von WEBOFFICE **frühestmöglich behoben werden**.
 \\  \\ 
 \\ **Registrierte Anwender** werden über mögliche Programmfehler per Mail informiert und es wird sofern möglich eine technische Umgehung Variante des Programmfehlers mitgeteilt. Voraussetzung für diese Information ist allerdings eine Registrierung und das Vorhandensein eines **gültigen Wartungsvertrages**. \\ **Registrierte Anwender** werden über mögliche Programmfehler per Mail informiert und es wird sofern möglich eine technische Umgehung Variante des Programmfehlers mitgeteilt. Voraussetzung für diese Information ist allerdings eine Registrierung und das Vorhandensein eines **gültigen Wartungsvertrages**.
 \\  \\ 
-\\ **Architekt Dipl.Ing. Berndt Simlinger** leistet **Gewähr** dafür, dass die **Berechnungsmethoden** der **Gewerkekostenschätzung** dem **Stand der Technik entsprechen** und allfällige Neuerungen in den Normen oder dem Stand der Technik in die Berechnungsmethoden eingebunden werden. +\\ **Architekt Dipl.Ing. Berndt Simlinger** leistet **Gewähr** dafür, dass die **Methoden** der **Protokollierung, Datenplattform und Agendeverwaltung der Projekt-Mails** dem **Stand der Technik entsprechen** und allfällige Neuerungen in den Normen oder dem Stand der Technik in die Berechnungsmethoden eingebunden werden. 
-\\ Registrierte Anwender werden hier über allfällige Fehler in der Berechnungsmethodik, Neuerungen am Stand der Technik oder zugehörige Updates per Mail informiert. Voraussetzung für diese Information ist eine Registrierung und das Vorhandensein eines gültigen Wartungsvertrages.+\\ Registrierte Anwender werden hier über allfällige Fehler in der Methodik, Neuerungen am Stand der Technik oder zugehörige Updates per Mail informiert. Voraussetzung für diese Information ist eine Registrierung und das Vorhandensein eines gültigen Wartungsvertrages.
 \\  \\ 
 \\ Für die **Gewährleistung** von **Architekt Simlinger** sind mögliche daraus resultierende Ansprüche **inhaltlich** auf jene **begrenzt**, die durch die **aufrechte Berufshaftpflichtversicherung als Ziviltechniker** abgedeckt sind.  \\ Für die **Gewährleistung** von **Architekt Simlinger** sind mögliche daraus resultierende Ansprüche **inhaltlich** auf jene **begrenzt**, die durch die **aufrechte Berufshaftpflichtversicherung als Ziviltechniker** abgedeckt sind. 
hilfe_und_support.1577302683.txt.gz · Zuletzt geändert: 2021/01/29 18:00 (Externe Bearbeitung)

Seiten-Werkzeuge

Donate Powered by PHP Valid HTML5 Valid CSS Driven by DokuWiki