====== HILFE, SUPPORT und KOSTEN ====== **Valerio** ist über diese Homepage als **[[download_und_installation|Download]]** beziehbar. \\ Aus dem **Programm** verweisen **Links zur HILFE** direkt auf **dieses Webmanual**. \\ Für neue Versionen werden **[[updates|UPDATES]]** als **Downloads** veröffentlicht. \\ \\ Sie können **Updates ohne weiteren Support** beziehen, wenn Sie das Programm bereits kennen. \\ Dies ist die kostengünstigste Lösung, allfällige Unterstützung wird nur nach Anforderung geleistet und verrechnet. \\ Die **Beistellung von SUPPORT** ist allerdings an den **Bezug von Updates gebunden**, da wir nur **EINE aktuelle Version unterstützen** können. \\ \\ Sie können zusätzlich zur Updateberechtigung auch **Support über einen Wartungsvertrag** beziehen. \\ Mit dem **Wartungsvertrag** unterstützen wir Ihr Team in **allen Anwendungsfragen**. \\ Die **Einschulung von neuen Mitarbeitern** ist im Wartungsvertrag NICHT inkludiert, kann aber gegen Verrechnung nach Zeitaufwand ebenfalls in Anspruch genommen werden. \\ \\ Über **[[fernwartung|FERNWARTUNG]]** können wir Sie nicht nur tatkräftig unterstützen, sondern VALERIO auch in Ihrem **Netzwerk installieren**. \\ Wir empfehlen eine **Netzwerkinstallation** samt **Datensicherung**. \\ \\ Wir führen die **Programmeinschulung** über **Fernwartung** durch. Wir können auch weitere Mitarbeiter einbinden. Die Einschulung ist **modular gegliedert**. \\ Das **[[hilfe_und_support#schulungsprogramm_fuer_valerio_gks|SCHULUNGSPROGRAMM]]** über alle Module umfasst **ca. 35 Stunden** und wird auf **mehrere Wochen / Monate aufgeteilt**. \\ Es gibt ein **[[tutorial-valerio|TUTORIAL]]** mit **aufgezeichneten Video-Einschulungen**. \\ Wir arbeiten für **Hardwaresupport** und **Netzwerkfragen** mit der Firma **[[https://www.b-it.com/|B-IT Consulting]]** zusammen. ---- ====== MODULE von Valerio, Lizenzen und Kosten ====== **Valerio** und die **GKS** sind **modular gegliedert**. \\ Sie können beide Programme **beliebig oft installieren**, es können immer nur **so viele User gleichzeitig arbeiten**, wie **gültige Lizenzen verfügbar** sind. \\ Diese sind in einem **Lizenzpool** gesammelt. \\ Sie können auch Lizenzpools **unterschiedlicher Qualität** miteinander verbinden. \\ Eine "**Erweiterung**" erworbener Lizenzen durch die **Trainingslizenz** ist **NICHT zulässig**. Sie können eine auf **Ihren Namen personalisierte Lizenz** per Mail unter [[b.simlinger@simlinger.com]] anfordern und damit **alle Funktionen** von Valerio und der GKS **kommerziell 6 Monate lang unentgeltlich nützen**. \\ Diese **unentgeltliche Lizenz** ist zunächst mit **6 Monaten** zeitlich limitiert. \\ Für einen **kommerziellen Einsatz länger als 6 Monate** ist eine **kostenpflichtige Lizenz** erforderlich. \\ Eine "**Erweiterung**" einer **kostenpflichtigen Lizenz** durch die **unentgeltliche Test-Lizenz ist NICHT zulässig.** Es gibt **4 Lizenzgruppen**: \\ **LIGHT** : für einfache Basisfunktionen, LV erstellen bis Vergabe, keine Rechnungsprüfung \\ **SMALL BUSINESS** : Entweder nur AVA-Bereich oder NUR GKS bis Kostenschätzung \\ **BUSINESS** : Schwerpunkt Kostenschätzung mit GKS und Kostenkontrolle, kein AVA-Bereich \\ **PROFESSIONAL** : Alle Module Ebenso gibt es die **Trainings- und Testlizenz**: Alle Module, Einsatzmöglichkeiten siehe Trainingslizenz. Hier erhalten Sie als **Download** eine **[[https://downloads.simlinger.com/valerio/25-10-01_VALERIO+WEBOFFICE-LIZENZMODELLE_Vs55.pdf|Übersicht der Programmfunktionen]].** \\ Dabei ist auch eine **Übersicht** der für die **Einschulung** erforderlichen **Zeitaufwendungen** enthalten (Stand: Oktober 2025) \\ Für **2 Lizenzen** ( 1 Erstlizenz ELZ und 1 Mehrfachlizenz MLZ) fallen bei **Auswahl ALLER Funktionen**, also AVA, GKS, Bandbreitenprognose, History mit Kostentrichter, IFC-Datenaustausch auf Weboffice als Plattform folgende Lizenzkosten netto an: {{::module_valerio_gks_2_lizenzen_vs53.png|Funktionsbeschreibung und Auswahl für Lizenzgestaltung}} \\ Sie können auch die zugehörige **[[https://downloads.simlinger.com/valerio/25-10-01_VALERIO+WEBOFFICE-LIZENZMODELLE_Vs55.xlsx|Excel-Tabelle]]** beziehen. \\ Damit können Sie die **Jahreskosten** mit unterschiedlichen **Modulen** und **Lizenz-Anzahlen** ermitteln. \\ Bitte kontaktieren Sie mich bei Fragen ([[b.simlinger@simlinger.com]]), da nicht alle Funktionen unabhängig voneinander aus- oder abgewählt werden können und einige Funktionen technisch aufeinander aufbauen. ---- ====== SCHULUNGSPROGRAMM für Valerio + GKS ====== Wir haben für **Valerio** und die **GKS** ein **modulares Schulungsprogramm** erstellt, das über Fernwartung abgehalten werden kann. \\ Dieses **Schulungsprogramm** wird auch den **Vorlesungen an der TU Wien** zugrunde gelegt. \\ Die **Schulungseinheiten** umfassen ja ca **1 bis 1,5 Std** mit der nachfolgenden Aufgabe, die eben vorgetragenen Inhalte selber anwenden zu müssen. \\ In dieser Zeit stehen wir als Fernwartung für Fragen zur Verfügung und helfen weiter, wenn es "klemmt". \\ Das **Schulungsprogramm** wird individuell auf Sie abgestimmt. \\ **Schulungen und Support** werden nach tatsächlichem Aufwand zu einem Honorarsatz von **netto € 150 pro Stunde** verrechnet. Alternativ steht ein pauschalierter Wartungsvertrag für Support, jedoch ohne Einschulung zur Verfügung. Hier erhalten Sie als **Download** eine **[[https://downloads.simlinger.com/valerio/24-11-01_VALERIO+WEBOFFICE-SCHULUNGSPROGRAMM_Vs53.pdf|Schulungsprogramm für VALERIO + GKS]].** Einschulung für das **Basismodul**: {{:schulungsprogramm_valerio_gks_vs50.png|Schulungsprogramm VALERIO, Basismodul}} Einschulung für den **IFC-Bereich**: {{:schulungsprogramm_valerio_gks_vs50_summe.png|Schulungsprogramm VALERIO, IFC-Teil und Summe}} Für das gesamte Schulungsprogramm gibt es **Video-Tutorials**, die als Aufzeichnung der Schulung im Büro Simlinger entstanden sind. Hier geht es zur [[tutorial-valerio|VALERIO-TUTORIAL Übersicht]]. ---- ====== Fernwartung ====== Wir unterstützen Sie mit Fernwartung. \\ Sie können die **[[https://downloads.simlinger.com/valerio/17-06-07 Login Fernwartung USER.pdf|Anleitung für User]]** auch als PDF-Download beziehen, \\ oder Sie lesen bei **[[Fernwartung|FERNWARTUNG]]** weiter.... \\ \\ ====== Impressum, Haftung und Gewährleistung ====== ===== Impressum ===== das Programm Valerio wurde von der Firma \\ **Hi Benefit IT Solutions e.U**, \\ 5071 Wals, entwickelt und von dieser vertrieben. \\ Das **Urheberrecht** an Programm **Valerio** hat Herr **Günther Staudinger** inne. \\ \\ Das Urheberrecht für die Programmergänzung der **Gewerkekostenschätzung GKS** liegt bei \\ **Architekt Dipl.Ing. Berndt Simlinger**, \\ 1030 Wien. \\ \\ Die Programmergänzung der Gewerkekostenschätzung GKS wurde von Herrn Günther Staudinger in das Programm Valerio implementiert. \\ ===== Anbotlegung ===== Die auf dieser Website angeführten **Leistungen und Preise** werden laufend an die aktuelle Programmentwicklung für die **Vorlesungen an der TU Wien angepasst und sind daher veränderlich**. \\ **Verbindliche Angebote** sind **ausschliesslich schriftlich** und nach Anforderung und Übermittlung per Mail gültig. \\ Anbote sind grundsätzlich **60 Tage** gültig. ===== Haftungsausschluss ===== Es besteht ausdrücklich folgender **Haftungsausschluss**: \\ Weder von Firma **Hi Benefit IT Solutions**, noch von **Herrn Staudinger** noch von **Architekt Simlinger** wird jedwede Haftung für mögliche Fehler oder Schäden übernommen, die durch die Installation von Valerio oder zugehörigen Programmkomponenten oder Fernwartung verursacht werden könnten. \\ Ebenso wird **keinerlei Haftung** übernommen, die durch die **Anwendung** des Programmpaketes **Valerio** oder der **Gewerkekostenschätzung GKS** entstehen könnten. Dies bezieht sich einerseits auf die Funktionalität und Verfügbarkeit der Programme einschließlich Updates, andererseits auch auf **mögliche Folgeschäden** durch **fehlerhafte Programmergebnisse**. \\ Mit der **Installation** und **Anwendung** der Programmpakete gilt der **Haftungsausschluss als vereinbart**. \\ Der Haftungsausschluss besteht **auch** bei der **nichtkommerziellen Anwendung** von Valerio und der Gewerkekostenschätzung GKS. \\ Ebenso gilt ein **Haftungsausschluss** für **in Anspruch genommene Fernwartung** als vereinbart. ===== Gewährleistung ===== Die Firma **Hi Benefit IT Solutions e.U.** leistet **Gewähr** dafür, dass **allfällige Programmfehler** von Valerio und der Gewerkekostenschätzung GKS **frühestmöglich behoben werden**. \\ Dies erfolgt über ein **Update zur aktuellen Version**, eine allfällige **Fehlerbehebung** einer **älteren Version ohne Wartungsvertrag** ist grundsätzlich **ausgeschlossen**, da **kein Rückbau im Source-Code** vorgenommen wird. \\ \\ **Registrierte Anwender** werden über mögliche Programmfehler per Mail informiert und es wird sofern möglich eine technische Umgehung Variante des Programmfehlers mitgeteilt. Voraussetzung für diese Information ist allerdings eine Registrierung und das Vorhandensein eines **gültigen Wartungsvertrages**. \\ \\ **Architekt Dipl.Ing. Berndt Simlinger** leistet **Gewähr** dafür, dass die **Berechnungsmethoden** der **Gewerkekostenschätzung** dem **Stand der Technik entsprechen** und allfällige Neuerungen in den Normen oder dem Stand der Technik in die Berechnungsmethoden eingebunden werden. \\ Registrierte Anwender werden hier über allfällige Fehler in der Berechnungsmethodik, Neuerungen am Stand der Technik oder zugehörige Updates per Mail informiert. Voraussetzung für diese Information ist eine Registrierung und das Vorhandensein eines gültigen Wartungsvertrages. \\ \\ Für die **Gewährleistung** von **Architekt Simlinger** für die **Richtigkeit** der von ihm **entwickelten Methoden der GKS** sind mögliche daraus resultierende Ansprüche **inhaltlich** auf jene **begrenzt**, die durch die **aufrechte Berufshaftpflichtversicherung als Ziviltechniker** abgedeckt sind. \\ Das **Haftungsvolumen** ist mit **1,5 Millionen € begrenzt**. \\ Eine darüber hinausgehende **vermögensrechtliche Haftung wird ausdrücklich ausgeschlossen**. \\ \\ Die **Inanspruchnahme** von **SUPPORT** durch Arch. Simlinger ist an das Vorhandensein einer entsprechend funktionsfähigen und zeitgemäßen Hardware und Software seitens der Kunden sowie an **Durchführung** einer **entsprechenden Datensicherung** gebunden. \\ Für die Dienstleistung für Installation und Support wird keinerlei Haftung für mögliche Softwarefehler und deren Mangelfolgeschäden übernommen. \\ **Gewährleistung** für **Support** besteht lediglich für die **technische Richtigkeit** der von Arch. Simlinger bereitgestellten Unterlagen in Form des **Web-Manuals** und für die **technische Richtigkeit des Supports**. \\ Die Durchführung des **Supports** ist an den **Abschluss eines Wartungsvertrages** und die **regelmäßige Inanspruchnahme der Updates** gebunden. \\ Für **Support** besteht **Gewährleistung** nur dann, wenn eine **tägliche** und **funktionierende Datensicherung** seitens der Kunden besteht und wenn die **Datensicherung von Valerio nicht deaktiviert** wurde. \\ Die **Kontrolle der Funktionsfähigkeit** der eigenen Datensicherung verbleibt ausdrücklich im **Verantwortungsbereich der Kunden** und wird vor der Inanspruchnahme von Support auch **nicht kontrolliert**. \\ Bei einer nicht funktionierenden Datensicherung und/oder einer Deaktivierung der Datensicherung in Valerio erlischt die Haftung für Support vollständig. ===== Internetzugang, Updates und Lizenzabfrage ===== Für den **Zugang** zum **WEB-Manual** und auch für eine **Verständigung** und den **Bezug** neuer **Updates** ist eine **Internetverbindung** erforderlich. \\ Dies wird üblicherweise durch die Freischaltung des **Ports 80** hergestellt, kann aber auch unterbunden sein. Für den **Betrieb von VALERIO** ist **KEINE Internetverbindung erforderlich**, solange keine Projektvariablen der Massenansätze zu **WEBOFFICE** übermittelt werden müssen, in WEBOFFICE auch **IFC-Files zur Massenermittlung** bearbeitet werden und die **Projektvariablen** mit den **Massen dann wieder in Valerio eingefügt** werden sollen. **Ohne Internetverbindung**, z.B. auch bei einem **Blockieren des Port 80** von einem RDP-Zugang, ist auch der automatische erfolgt Bezug der Updates unterbunden, die für User bereitgestellt wurden. Alternativ können Adressen über eine **Whitelist** einzeln freigeschaltet werden: [[http://hi-benefit.com]] als Homepage von Valerio und für die Updateabfragen \\ [[https://Manual.simlinger.com]] für den Zugang zu den Webmanuals und für den Bezug der Updates \\ [[https://weboffice-tuwien.simlinger.com]] hat die Protokolle in der Vs 05 für die Studierenden, kann ich Dir zum Testen anbieten. \\ [[https://weboffice-tuwienifc.simlinger.com]] hat die aktuellen IFC-Daten der Studierenden und steht für Tests ebenfalls zur Verfügung \\ [[https://weboffice-tryit.simlinger.com]] ist eine Demostellung mit nur 2 Projekten und beinhaltet Testinstallationen. Meine Empfehlung ist die **Freischaltung** des **Port 80** für **Internetzugang** vom RDP-Server Bei der **Updateabfrage** werden folgende Daten übermittelt: * **Datum** und **Uhrzeit** der **Anmeldung** eines Users bei Valerio * Übermittlung der bei der Anmeldung verwendeten **Lizenznummer**, um eine Abfrage nach freigeschalteten, noch nicht bezogenen Updates auf dem Lizenzserver vorzunehmen. * Übermittlung des **Installationspfades** von Valerio mit **Computername**, **Laufwerksbezeichnung** und **Verzeichnisname**, um die **Mehrfachübermittlung von Updates** in derselben Installation zu **vermeiden**, andererseits aber auch, um bei **Parallelinstallationen** mit derselben Lizenznummer **Updates zu ermöglichen**, wie etwa bei lokalen Installationen oder einer parallel vorliegenden Trainingsinstallation auf dem Server Es werden ausdrücklich **weder personenbezogene Daten**, noch **allgemeine Daten von Valerio** noch **Projektdaten** übermittelt. \\ Auch die sehr umfangreichen **Logfiles** werden **NICHT übermittelt**, sondern dienen im Bedarfsfall ausschliesslich der Fehlersuche über **Fernwartung**. Diese **Übermittlung** der angeführten Daten ist **freiwillig** und kann auch **unterbunden** werden, allerdings besteht dann **kein Zugang zum Webmanual** und es erfolgt auch **keine Verständigung** von vorliegenden, noch nicht bezogenen **Updates**. ===== Impressum WEB - MANUAL ===== Dieses Web-Manual wurde von \\ **Architekt Dipl.Ing. Berndt Simlinger**, \\ Rechte Bahngasse 24 - 26, \\ 1030 Wien \\ [[b.simlinger@simlinger.com]], Tel: 0676 / 314 20 20 \\ nach bestem Wissen und Gewissen verfasst. \\ Für die Anwendung dieses Web Manuals gilt ein **ausdrücklicher Haftungsausschluss** für jegliche mögliche Schäden an Software, aber auch jegliche mögliche Folgeschäden in Folge fehlerhafter Bedienung aber auch fehlerhafter Anweisungen dieses Web Manuals als ausdrücklich vereinbart. \\ \\ **Gerichtsstand** ist das **sachlich zuständige Gericht in Wien**. Die Angebotsbestimmungen können auch als PDF bezogen werden: \\ [[https:///downloads.simlinger.com/valerio/25-12-10 VALERIO-WEBMANUAL Impressum signed SIM.pdf|25-12-10 VALERIO-WEBMANUAL Impressum signed SIM.pdf]]