Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- hilfe_und_support [2025/10/04 13:15] – [MODULE von Valerio, Lizenzen und Kosten] arch-simlinger
+++ hilfe_und_support [2025/12/10 11:45] (aktuell) – [Impressum WEB - MANUAL] arch-simlinger
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 ===== Gewährleistung =====
 Die Firma **Hi Benefit IT Solutions e.U.** leistet **Gewähr** dafür, dass **allfällige Programmfehler** von Valerio und der Gewerkekostenschätzung GKS **frühestmöglich behoben werden**.
-\\ Dies erfolgt über ein **Update zur aktuellen Version**, eine allfällige **Fehlerbehung** einer **älteren Version ohne Wartungsvertrag** ist grundsätzlich **ausgeschlossen**, da **kein Rückbau im Source-Code** vorgenommen wird.
+\\ Dies erfolgt über ein **Update zur aktuellen Version**, eine allfällige **Fehlerbehebung** einer **älteren Version ohne Wartungsvertrag** ist grundsätzlich **ausgeschlossen**, da **kein Rückbau im Source-Code** vorgenommen wird.
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 \\ **Registrierte Anwender** werden über mögliche Programmfehler per Mail informiert und es wird sofern möglich eine technische Umgehung Variante des Programmfehlers mitgeteilt. Voraussetzung für diese Information ist allerdings eine Registrierung und das Vorhandensein eines **gültigen Wartungsvertrages**.
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 \\ Die **Kontrolle der Funktionsfähigkeit** der eigenen Datensicherung verbleibt ausdrücklich im **Verantwortungsbereich der Kunden** und wird vor der Inanspruchnahme von Support auch **nicht kontrolliert**.
 \\ Bei einer nicht funktionierenden Datensicherung und/oder einer Deaktivierung der Datensicherung in Valerio erlischt die Haftung für Support vollständig.
+===== Internetzugang, Updates und Lizenzabfrage =====
+Für den **Zugang** zum **WEB-Manual** und auch für eine **Verständigung** und den **Bezug** neuer **Updates** ist eine **Internetverbindung** erforderlich.
+\\ Dies wird üblicherweise durch die Freischaltung des **Ports 80** hergestellt, kann aber auch unterbunden sein.
+Für den **Betrieb von VALERIO** ist **KEINE Internetverbindung erforderlich**, solange keine Projektvariablen der Massenansätze zu **WEBOFFICE** übermittelt werden müssen, in WEBOFFICE auch **IFC-Files zur Massenermittlung** bearbeitet werden und die **Projektvariablen** mit den **Massen dann wieder in Valerio eingefügt** werden sollen.
+**Ohne Internetverbindung**, z.B. auch bei einem **Blockieren des Port 80** von einem RDP-Zugang, ist auch der automatische erfolgt Bezug der Updates unterbunden, die für User bereitgestellt wurden.
+Alternativ können Adressen über eine **Whitelist** einzeln freigeschaltet werden:
+[[http://hi-benefit.com]] als Homepage von Valerio und für die Updateabfragen
+\\ [[https://Manual.simlinger.com]] für den Zugang zu den Webmanuals und für den Bezug der Updates
+\\ [[https://weboffice-tuwien.simlinger.com]] hat die Protokolle in der Vs 05 für die Studierenden, kann ich Dir zum Testen anbieten.
+\\ [[https://weboffice-tuwienifc.simlinger.com]] hat die aktuellen IFC-Daten der Studierenden und steht für Tests ebenfalls zur Verfügung
+\\ [[https://weboffice-tryit.simlinger.com]] ist eine Demostellung mit nur 2 Projekten und beinhaltet Testinstallationen.
+Meine Empfehlung ist die **Freischaltung** des **Port 80** für **Internetzugang** vom RDP-Server
+Bei der **Updateabfrage** werden folgende Daten übermittelt:
+  * **Datum** und **Uhrzeit** der **Anmeldung** eines Users bei Valerio
+  * Übermittlung der bei der Anmeldung verwendeten **Lizenznummer**, um eine Abfrage nach freigeschalteten, noch nicht bezogenen Updates auf dem Lizenzserver vorzunehmen.
+  * Übermittlung des **Installationspfades** von Valerio mit **Computername**, **Laufwerksbezeichnung** und **Verzeichnisname**, um die **Mehrfachübermittlung von Updates** in derselben Installation zu **vermeiden**, andererseits aber auch, um bei **Parallelinstallationen** mit derselben Lizenznummer **Updates zu ermöglichen**, wie etwa bei lokalen Installationen oder einer parallel vorliegenden Trainingsinstallation auf dem Server
+Es werden ausdrücklich **weder personenbezogene Daten**, noch **allgemeine Daten von Valerio** noch **Projektdaten** übermittelt.
+\\ Auch die sehr umfangreichen **Logfiles** werden **NICHT übermittelt**, sondern dienen im Bedarfsfall ausschliesslich der Fehlersuche über **Fernwartung**.
+Diese **Übermittlung** der angeführten Daten ist **freiwillig** und kann auch **unterbunden** werden, allerdings besteht dann **kein Zugang zum Webmanual** und es erfolgt auch **keine Verständigung** von vorliegenden, noch nicht bezogenen **Updates**.
 ===== Impressum WEB - MANUAL =====
-Dieses Web-Manual wurde von Architekt Dipl.Ing. Berndt Simlinger, 1030 Wien, nach bestem
+Dieses Web-Manual wurde von
-Wissen und Gewissen verfasst.
+\\ **Architekt Dipl.Ing. Berndt Simlinger**,
+\\ Rechte Bahngasse 24 - 26,
+\\ 1030 Wien
+\\ [[b.simlinger@simlinger.com]], Tel: 0676 / 314 20 20
+\\ nach bestem Wissen und Gewissen verfasst.
 \\ Für die Anwendung dieses Web Manuals gilt ein **ausdrücklicher Haftungsausschluss** für jegliche
 mögliche Schäden an Software, aber auch jegliche mögliche Folgeschäden in Folge fehlerhafter
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 \\
 \\ **Gerichtsstand** ist das **sachlich zuständige Gericht in Wien**.
+Die Angebotsbestimmungen können auch als PDF bezogen werden:
+\\ [[https:///downloads.simlinger.com/valerio/25-12-10 VALERIO-WEBMANUAL Impressum signed SIM.pdf|25-12-10 VALERIO-WEBMANUAL Impressum signed SIM.pdf]]