hilfe_und_support
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| hilfe_und_support [2024/11/05 17:16] – arch-simlinger | hilfe_und_support [2025/12/10 11:45] (aktuell) – [Impressum WEB - MANUAL] arch-simlinger | ||
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| Sie können eine auf **Ihren Namen personalisierte Lizenz** per Mail unter [[b.simlinger@simlinger.com]] anfordern und damit **alle Funktionen** von Valerio und der GKS **kommerziell 6 Monate lang unentgeltlich nützen**. | Sie können eine auf **Ihren Namen personalisierte Lizenz** per Mail unter [[b.simlinger@simlinger.com]] anfordern und damit **alle Funktionen** von Valerio und der GKS **kommerziell 6 Monate lang unentgeltlich nützen**. | ||
| - | \\ Diese unentgeltliche Lizenz ist zunächst mit 6 Monaten zeitlich limitiert. | + | \\ Diese **unentgeltliche Lizenz** ist zunächst mit **6 Monaten** zeitlich limitiert. |
| \\ Für einen **kommerziellen Einsatz länger als 6 Monate** ist eine **kostenpflichtige Lizenz** erforderlich. | \\ Für einen **kommerziellen Einsatz länger als 6 Monate** ist eine **kostenpflichtige Lizenz** erforderlich. | ||
| \\ Eine " | \\ Eine " | ||
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| Ebenso gibt es die **Trainings- und Testlizenz**: | Ebenso gibt es die **Trainings- und Testlizenz**: | ||
| - | Hier erhalten Sie als **Download** eine **[[https:// | + | Hier erhalten Sie als **Download** eine **[[https:// |
| - | \\ Dabei ist auch eine **Übersicht** der für die **Einschulung** erforderlichen **Zeitaufwendungen** enthalten (Stand: | + | \\ Dabei ist auch eine **Übersicht** der für die **Einschulung** erforderlichen **Zeitaufwendungen** enthalten (Stand: |
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| Für **2 Lizenzen** ( 1 Erstlizenz ELZ und 1 Mehrfachlizenz MLZ) fallen bei **Auswahl ALLER Funktionen**, | Für **2 Lizenzen** ( 1 Erstlizenz ELZ und 1 Mehrfachlizenz MLZ) fallen bei **Auswahl ALLER Funktionen**, | ||
| - | {{:module_valerio_gks_lizenzkosten_2_liz_vs50.png|Lizenzkosten | + | {{:: |
| - | \\ Sie können auch die zugehörige **[[https:// | + | \\ Sie können auch die zugehörige **[[https:// |
| \\ Damit können Sie die **Jahreskosten** mit unterschiedlichen **Modulen** und **Lizenz-Anzahlen** ermitteln. | \\ Damit können Sie die **Jahreskosten** mit unterschiedlichen **Modulen** und **Lizenz-Anzahlen** ermitteln. | ||
| \\ Bitte kontaktieren Sie mich bei Fragen ([[b.simlinger@simlinger.com]]), | \\ Bitte kontaktieren Sie mich bei Fragen ([[b.simlinger@simlinger.com]]), | ||
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| \\ **Schulungen und Support** werden nach tatsächlichem Aufwand zu einem Honorarsatz von **netto € 150 pro Stunde** verrechnet. Alternativ steht ein pauschalierter Wartungsvertrag für Support, jedoch ohne Einschulung zur Verfügung. | \\ **Schulungen und Support** werden nach tatsächlichem Aufwand zu einem Honorarsatz von **netto € 150 pro Stunde** verrechnet. Alternativ steht ein pauschalierter Wartungsvertrag für Support, jedoch ohne Einschulung zur Verfügung. | ||
| - | Hier erhalten Sie als **Download** eine **[[https:// | + | Hier erhalten Sie als **Download** eine **[[https:// |
| Einschulung für das **Basismodul**: | Einschulung für das **Basismodul**: | ||
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| ===== Gewährleistung ===== | ===== Gewährleistung ===== | ||
| Die Firma **Hi Benefit IT Solutions e.U.** leistet **Gewähr** dafür, dass **allfällige Programmfehler** von Valerio und der Gewerkekostenschätzung GKS **frühestmöglich behoben werden**. | Die Firma **Hi Benefit IT Solutions e.U.** leistet **Gewähr** dafür, dass **allfällige Programmfehler** von Valerio und der Gewerkekostenschätzung GKS **frühestmöglich behoben werden**. | ||
| - | \\ Dies erfolgt über ein **Update zur aktuellen Version**, eine allfällige **Fehlerbehung** einer **älteren Version ohne Wartungsvertrag** ist grundsätzlich **ausgeschlossen**, | + | \\ Dies erfolgt über ein **Update zur aktuellen Version**, eine allfällige **Fehlerbehebung** einer **älteren Version ohne Wartungsvertrag** ist grundsätzlich **ausgeschlossen**, |
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| \\ **Registrierte Anwender** werden über mögliche Programmfehler per Mail informiert und es wird sofern möglich eine technische Umgehung Variante des Programmfehlers mitgeteilt. Voraussetzung für diese Information ist allerdings eine Registrierung und das Vorhandensein eines **gültigen Wartungsvertrages**. | \\ **Registrierte Anwender** werden über mögliche Programmfehler per Mail informiert und es wird sofern möglich eine technische Umgehung Variante des Programmfehlers mitgeteilt. Voraussetzung für diese Information ist allerdings eine Registrierung und das Vorhandensein eines **gültigen Wartungsvertrages**. | ||
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| \\ Die **Kontrolle der Funktionsfähigkeit** der eigenen Datensicherung verbleibt ausdrücklich im **Verantwortungsbereich der Kunden** und wird vor der Inanspruchnahme von Support auch **nicht kontrolliert**. | \\ Die **Kontrolle der Funktionsfähigkeit** der eigenen Datensicherung verbleibt ausdrücklich im **Verantwortungsbereich der Kunden** und wird vor der Inanspruchnahme von Support auch **nicht kontrolliert**. | ||
| \\ Bei einer nicht funktionierenden Datensicherung und/oder einer Deaktivierung der Datensicherung in Valerio erlischt die Haftung für Support vollständig. | \\ Bei einer nicht funktionierenden Datensicherung und/oder einer Deaktivierung der Datensicherung in Valerio erlischt die Haftung für Support vollständig. | ||
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| + | ===== Internetzugang, | ||
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| + | Für den **Zugang** zum **WEB-Manual** und auch für eine **Verständigung** und den **Bezug** neuer **Updates** ist eine **Internetverbindung** erforderlich. | ||
| + | \\ Dies wird üblicherweise durch die Freischaltung des **Ports 80** hergestellt, | ||
| + | Für den **Betrieb von VALERIO** ist **KEINE Internetverbindung erforderlich**, | ||
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| + | **Ohne Internetverbindung**, | ||
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| + | Alternativ können Adressen über eine **Whitelist** einzeln freigeschaltet werden: | ||
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| + | [[http:// | ||
| + | \\ [[https:// | ||
| + | \\ [[https:// | ||
| + | \\ [[https:// | ||
| + | \\ [[https:// | ||
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| + | Meine Empfehlung ist die **Freischaltung** des **Port 80** für **Internetzugang** vom RDP-Server | ||
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| + | Bei der **Updateabfrage** werden folgende Daten übermittelt: | ||
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| + | * **Datum** und **Uhrzeit** der **Anmeldung** eines Users bei Valerio | ||
| + | * Übermittlung der bei der Anmeldung verwendeten **Lizenznummer**, | ||
| + | * Übermittlung des **Installationspfades** von Valerio mit **Computername**, | ||
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| + | Es werden ausdrücklich **weder personenbezogene Daten**, noch **allgemeine Daten von Valerio** noch **Projektdaten** übermittelt. | ||
| + | \\ Auch die sehr umfangreichen **Logfiles** werden **NICHT übermittelt**, | ||
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| + | Diese **Übermittlung** der angeführten Daten ist **freiwillig** und kann auch **unterbunden** werden, allerdings besteht dann **kein Zugang zum Webmanual** und es erfolgt auch **keine Verständigung** von vorliegenden, | ||
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| ===== Impressum WEB - MANUAL ===== | ===== Impressum WEB - MANUAL ===== | ||
| - | Dieses Web-Manual wurde von Architekt Dipl.Ing. Berndt Simlinger, 1030 Wien, nach bestem | + | Dieses Web-Manual wurde von |
| - | Wissen und Gewissen verfasst. | + | \\ **Architekt Dipl.Ing. Berndt Simlinger**, |
| + | \\ Rechte Bahngasse 24 - 26, | ||
| + | \\ 1030 Wien | ||
| + | \\ [[b.simlinger@simlinger.com]], Tel: 0676 / 314 20 20 | ||
| + | \\ nach bestem Wissen und Gewissen verfasst. | ||
| \\ Für die Anwendung dieses Web Manuals gilt ein **ausdrücklicher Haftungsausschluss** für jegliche | \\ Für die Anwendung dieses Web Manuals gilt ein **ausdrücklicher Haftungsausschluss** für jegliche | ||
| mögliche Schäden an Software, aber auch jegliche mögliche Folgeschäden in Folge fehlerhafter | mögliche Schäden an Software, aber auch jegliche mögliche Folgeschäden in Folge fehlerhafter | ||
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| \\ **Gerichtsstand** ist das **sachlich zuständige Gericht in Wien**. | \\ **Gerichtsstand** ist das **sachlich zuständige Gericht in Wien**. | ||
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| + | Die Angebotsbestimmungen können auch als PDF bezogen werden: | ||
| + | \\ [[https:/// | ||
hilfe_und_support.1730827002.txt.gz · Zuletzt geändert: von arch-simlinger
