Benutzer-Werkzeuge

Webseiten-Werkzeuge


hilfe_und_support

Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

Link zu dieser Vergleichsansicht

Beide Seiten der vorigen RevisionVorhergehende Überarbeitung
Nächste Überarbeitung
Vorhergehende Überarbeitung
hilfe_und_support [2024/01/29 07:31] – [Gewährleistung] arch-simlingerhilfe_und_support [2025/12/10 11:45] (aktuell) – [Impressum WEB - MANUAL] arch-simlinger
Zeile 24: Zeile 24:
  
  
-====== MODULE von Valerio, Lizenzen ======+====== MODULE von Valerio, Lizenzen und Kosten ======
 **Valerio** und die **GKS** sind **modular gegliedert**. **Valerio** und die **GKS** sind **modular gegliedert**.
 \\ Sie können beide Programme **beliebig oft installieren**, es können immer nur **so viele User gleichzeitig arbeiten**, wie **gültige Lizenzen verfügbar** sind. \\ Sie können beide Programme **beliebig oft installieren**, es können immer nur **so viele User gleichzeitig arbeiten**, wie **gültige Lizenzen verfügbar** sind.
Zeile 32: Zeile 32:
  
 Sie können eine auf **Ihren Namen personalisierte Lizenz** per Mail unter [[b.simlinger@simlinger.com]] anfordern und damit **alle Funktionen** von Valerio und der GKS **kommerziell 6 Monate lang unentgeltlich nützen**. Sie können eine auf **Ihren Namen personalisierte Lizenz** per Mail unter [[b.simlinger@simlinger.com]] anfordern und damit **alle Funktionen** von Valerio und der GKS **kommerziell 6 Monate lang unentgeltlich nützen**.
-\\ Diese unentgeltliche Lizenz ist zunächst mit 6 Monaten zeitlich limitiert.+\\ Diese **unentgeltliche Lizenz** ist zunächst mit **6 Monaten** zeitlich limitiert.
 \\ Für einen **kommerziellen Einsatz länger als 6 Monate** ist eine **kostenpflichtige Lizenz** erforderlich. \\ Für einen **kommerziellen Einsatz länger als 6 Monate** ist eine **kostenpflichtige Lizenz** erforderlich.
 \\ Eine "**Erweiterung**"  einer **kostenpflichtigen Lizenz** durch die **unentgeltliche Test-Lizenz ist NICHT zulässig.** \\ Eine "**Erweiterung**"  einer **kostenpflichtigen Lizenz** durch die **unentgeltliche Test-Lizenz ist NICHT zulässig.**
Zeile 45: Zeile 45:
 Ebenso gibt es die **Trainings- und Testlizenz**: Alle Module, Einsatzmöglichkeiten siehe Trainingslizenz. Ebenso gibt es die **Trainings- und Testlizenz**: Alle Module, Einsatzmöglichkeiten siehe Trainingslizenz.
  
-Hier erhalten Sie als **Download** eine **[[https://downloads.simlinger.com/valerio/24-01-01_VALERIO+WEBOFFICE-LIZENZMODELLE_Vs50.pdf|Übersicht der Programmfunktionen]].**  +Hier erhalten Sie als **Download** eine **[[https://downloads.simlinger.com/valerio/25-10-01_VALERIO+WEBOFFICE-LIZENZMODELLE_Vs55.pdf|Übersicht der Programmfunktionen]].**  
-\\ Dabei ist auch eine **Übersicht** der für die **Einschulung** erforderlichen **Zeitaufwendungen** enthalten (Stand: Februar 2024)+\\ Dabei ist auch eine **Übersicht** der für die **Einschulung** erforderlichen **Zeitaufwendungen** enthalten (Stand: Oktober 2025)
 \\  \\ 
- 
-{{::module_valerio_gks_vs50.png|Funktionsbeschreibung und Auswahl für Lizenzgestaltung}} 
  
 Für **2 Lizenzen** ( 1 Erstlizenz ELZ und 1 Mehrfachlizenz MLZ) fallen bei **Auswahl ALLER Funktionen**, also AVA, GKS, Bandbreitenprognose, History mit Kostentrichter, IFC-Datenaustausch auf Weboffice als Plattform folgende Lizenzkosten netto an: Für **2 Lizenzen** ( 1 Erstlizenz ELZ und 1 Mehrfachlizenz MLZ) fallen bei **Auswahl ALLER Funktionen**, also AVA, GKS, Bandbreitenprognose, History mit Kostentrichter, IFC-Datenaustausch auf Weboffice als Plattform folgende Lizenzkosten netto an:
  
-{{:module_valerio_gks_lizenzkosten_2_liz_vs50.png|Lizenzkosten für 2 Lizenzen, alle Funktionen}}+{{::module_valerio_gks_2_lizenzen_vs53.png|Funktionsbeschreibung und Auswahl für Lizenzgestaltung}}
  
  
-\\ Sie können auch die zugehörige **[[https://downloads.simlinger.com/valerio/24-01-01_VALERIO+WEBOFFICE-LIZENZMODELLE_Vs50.xlsx|Excel-Tabelle]]** beziehen.+\\ Sie können auch die zugehörige **[[https://downloads.simlinger.com/valerio/25-10-01_VALERIO+WEBOFFICE-LIZENZMODELLE_Vs55.xlsx|Excel-Tabelle]]** beziehen.
 \\ Damit können Sie die **Jahreskosten** mit unterschiedlichen **Modulen** und **Lizenz-Anzahlen** ermitteln. \\ Damit können Sie die **Jahreskosten** mit unterschiedlichen **Modulen** und **Lizenz-Anzahlen** ermitteln.
 \\ Bitte kontaktieren Sie mich bei Fragen ([[b.simlinger@simlinger.com]]), da nicht alle Funktionen unabhängig voneinander aus- oder abgewählt werden können und einige Funktionen technisch aufeinander aufbauen. \\ Bitte kontaktieren Sie mich bei Fragen ([[b.simlinger@simlinger.com]]), da nicht alle Funktionen unabhängig voneinander aus- oder abgewählt werden können und einige Funktionen technisch aufeinander aufbauen.
Zeile 70: Zeile 68:
 \\ **Schulungen und Support** werden nach tatsächlichem Aufwand zu einem Honorarsatz von **netto € 150 pro Stunde** verrechnet. Alternativ steht ein pauschalierter Wartungsvertrag für Support, jedoch ohne Einschulung zur Verfügung.  \\ **Schulungen und Support** werden nach tatsächlichem Aufwand zu einem Honorarsatz von **netto € 150 pro Stunde** verrechnet. Alternativ steht ein pauschalierter Wartungsvertrag für Support, jedoch ohne Einschulung zur Verfügung. 
  
-Hier erhalten Sie als **Download** eine **[[https://downloads.simlinger.com/valerio/24-01-01_VALERIO+WEBOFFICE-SCHULUNGSPROGRAMM_Vs50.pdf|Schulungsprogramm für VALERIO + GKS]].**+Hier erhalten Sie als **Download** eine **[[https://downloads.simlinger.com/valerio/24-11-01_VALERIO+WEBOFFICE-SCHULUNGSPROGRAMM_Vs53.pdf|Schulungsprogramm für VALERIO + GKS]].**
  
 Einschulung für das **Basismodul**: Einschulung für das **Basismodul**:
Zeile 119: Zeile 117:
 ===== Gewährleistung ===== ===== Gewährleistung =====
 Die Firma **Hi Benefit IT Solutions e.U.** leistet **Gewähr** dafür, dass **allfällige Programmfehler** von Valerio und der Gewerkekostenschätzung GKS **frühestmöglich behoben werden**. Die Firma **Hi Benefit IT Solutions e.U.** leistet **Gewähr** dafür, dass **allfällige Programmfehler** von Valerio und der Gewerkekostenschätzung GKS **frühestmöglich behoben werden**.
-\\ Dies erfolgt über ein **Update zur aktuellen Version**, eine allfällige **Fehlerbehung** einer **älteren Version ohne Wartungsvertrag** ist grundsätzlich **ausgeschlossen**, da **kein Rückbau im Source-Code** vorgenommen wird.  +\\ Dies erfolgt über ein **Update zur aktuellen Version**, eine allfällige **Fehlerbehebung** einer **älteren Version ohne Wartungsvertrag** ist grundsätzlich **ausgeschlossen**, da **kein Rückbau im Source-Code** vorgenommen wird.  
 \\  \\ 
 \\ **Registrierte Anwender** werden über mögliche Programmfehler per Mail informiert und es wird sofern möglich eine technische Umgehung Variante des Programmfehlers mitgeteilt. Voraussetzung für diese Information ist allerdings eine Registrierung und das Vorhandensein eines **gültigen Wartungsvertrages**. \\ **Registrierte Anwender** werden über mögliche Programmfehler per Mail informiert und es wird sofern möglich eine technische Umgehung Variante des Programmfehlers mitgeteilt. Voraussetzung für diese Information ist allerdings eine Registrierung und das Vorhandensein eines **gültigen Wartungsvertrages**.
Zeile 138: Zeile 136:
 \\ Die **Kontrolle der Funktionsfähigkeit** der eigenen Datensicherung verbleibt ausdrücklich im **Verantwortungsbereich der Kunden** und wird vor der Inanspruchnahme von Support auch **nicht kontrolliert**. \\ Die **Kontrolle der Funktionsfähigkeit** der eigenen Datensicherung verbleibt ausdrücklich im **Verantwortungsbereich der Kunden** und wird vor der Inanspruchnahme von Support auch **nicht kontrolliert**.
 \\ Bei einer nicht funktionierenden Datensicherung und/oder einer Deaktivierung der Datensicherung in Valerio erlischt die Haftung für Support vollständig. \\ Bei einer nicht funktionierenden Datensicherung und/oder einer Deaktivierung der Datensicherung in Valerio erlischt die Haftung für Support vollständig.
 +
 +
 +
 +
 +===== Internetzugang, Updates und Lizenzabfrage =====
 +
 +Für den **Zugang** zum **WEB-Manual** und auch für eine **Verständigung** und den **Bezug** neuer **Updates** ist eine **Internetverbindung** erforderlich.
 +\\ Dies wird üblicherweise durch die Freischaltung des **Ports 80** hergestellt, kann aber auch unterbunden sein.
 +Für den **Betrieb von VALERIO** ist **KEINE Internetverbindung erforderlich**, solange keine Projektvariablen der Massenansätze zu **WEBOFFICE** übermittelt werden müssen, in WEBOFFICE auch **IFC-Files zur Massenermittlung** bearbeitet werden und die **Projektvariablen** mit den **Massen dann wieder in Valerio eingefügt** werden sollen.
 +
 +**Ohne Internetverbindung**, z.B. auch bei einem **Blockieren des Port 80** von einem RDP-Zugang, ist auch der automatische erfolgt Bezug der Updates unterbunden, die für User bereitgestellt wurden.
 +
 +Alternativ können Adressen über eine **Whitelist** einzeln freigeschaltet werden:
 +
 +[[http://hi-benefit.com]] als Homepage von Valerio und für die Updateabfragen
 +\\ [[https://Manual.simlinger.com]] für den Zugang zu den Webmanuals und für den Bezug der Updates
 +\\ [[https://weboffice-tuwien.simlinger.com]] hat die Protokolle in der Vs 05 für die Studierenden, kann ich Dir zum Testen anbieten. 
 +\\ [[https://weboffice-tuwienifc.simlinger.com]] hat die aktuellen IFC-Daten der Studierenden und steht für Tests ebenfalls zur Verfügung
 +\\ [[https://weboffice-tryit.simlinger.com]] ist eine Demostellung mit nur 2 Projekten und beinhaltet Testinstallationen.
 +
 +Meine Empfehlung ist die **Freischaltung** des **Port 80** für **Internetzugang** vom RDP-Server
 +
 +Bei der **Updateabfrage** werden folgende Daten übermittelt:
 +
 +  * **Datum** und **Uhrzeit** der **Anmeldung** eines Users bei Valerio
 +  * Übermittlung der bei der Anmeldung verwendeten **Lizenznummer**, um eine Abfrage nach freigeschalteten, noch nicht bezogenen Updates auf dem Lizenzserver vorzunehmen.
 +  * Übermittlung des **Installationspfades** von Valerio mit **Computername**, **Laufwerksbezeichnung** und **Verzeichnisname**, um die **Mehrfachübermittlung von Updates** in derselben Installation zu **vermeiden**, andererseits aber auch, um bei **Parallelinstallationen** mit derselben Lizenznummer **Updates zu ermöglichen**, wie etwa bei lokalen Installationen oder einer parallel vorliegenden Trainingsinstallation auf dem Server
 +
 +Es werden ausdrücklich **weder personenbezogene Daten**, noch **allgemeine Daten von Valerio** noch **Projektdaten** übermittelt. 
 +\\ Auch die sehr umfangreichen **Logfiles** werden **NICHT übermittelt**, sondern dienen im Bedarfsfall ausschliesslich der Fehlersuche über **Fernwartung**.
 +
 +Diese **Übermittlung** der angeführten Daten ist **freiwillig** und kann auch **unterbunden** werden, allerdings besteht dann **kein Zugang zum Webmanual** und es erfolgt auch **keine Verständigung** von vorliegenden, noch nicht bezogenen **Updates**. 
 +
 +
 +   
 +
  
 ===== Impressum WEB - MANUAL ===== ===== Impressum WEB - MANUAL =====
-Dieses Web-Manual wurde von Architekt Dipl.Ing. Berndt Simlinger, 1030 Wien, nach bestem +Dieses Web-Manual wurde von  
-Wissen und Gewissen verfasst.+\\ **Architekt Dipl.Ing. Berndt Simlinger** 
 +\\ Rechte Bahngasse 24 - 26,  
 +\\ 1030 Wien 
 +\\ [[b.simlinger@simlinger.com]]Tel: 0676 / 314 20 20 
 +\\ nach bestem Wissen und Gewissen verfasst.
 \\ Für die Anwendung dieses Web Manuals gilt ein **ausdrücklicher Haftungsausschluss** für jegliche \\ Für die Anwendung dieses Web Manuals gilt ein **ausdrücklicher Haftungsausschluss** für jegliche
 mögliche Schäden an Software, aber auch jegliche mögliche Folgeschäden in Folge fehlerhafter mögliche Schäden an Software, aber auch jegliche mögliche Folgeschäden in Folge fehlerhafter
Zeile 147: Zeile 185:
 \\  \\ 
 \\ **Gerichtsstand** ist das **sachlich zuständige Gericht in Wien**. \\ **Gerichtsstand** ist das **sachlich zuständige Gericht in Wien**.
 +
 +Die Angebotsbestimmungen können auch als PDF bezogen werden:
 +\\ [[https:///downloads.simlinger.com/valerio/25-12-10 VALERIO-WEBMANUAL Impressum signed SIM.pdf|25-12-10 VALERIO-WEBMANUAL Impressum signed SIM.pdf]]
  
hilfe_und_support.1706513463.txt.gz · Zuletzt geändert: von arch-simlinger

Donate Powered by PHP Valid HTML5 Valid CSS Driven by DokuWiki