Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- emergency_cases [2019/01/02 11:03] – [Projektliste zerstört] arch-simlinger
+++ emergency_cases [2022/02/23 09:28] (aktuell) – di-koerner-gabriel
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 \\ Sie können mich jederzeit anrufen: **+43 / 676 / 314 20 20**
+Folgende Fälle sind  dokumentiert:
+  * **[[Valerio startet nicht|VALERIO lässt sich nicht starten]]**
-===== VALERIO lässt sich nicht starten =====
+  * **[[Projektdaten sind gesperrt|Projektdaten sind gesperrt bzw. können nicht bearbeitet werden]]**
-==== Programmverzeichnis verschoben oder umbenannt ====
+  * **[[TUTORIAL-Hilfe-ich-habe-mein-Projekt-geloescht|Hilfe, ich habe mein Projekt gelöscht!]]**
-Das **Verzeichnis** von VALERIO wurde **verschoben oder umbenannt**.
-\\ In diesem Fall kann das Programm nicht gestartet werden.
-\\ **Stellen Sie bitte die korrekte Lage und Benennung des Programmverzeichnisses wieder her**.
-\\ Wissen Sie diese nicht, rufen Sie uns an, wir haben die Namen in der Dokumentation abgespeichert.
-{{:pfad_verschoben.png|}}
-Diesen Fehler können wir bewusst simulieren
-==== Projektliste zerstört ====
-Wenn die **Projektliste** beim Speichern **nicht vollständig abgespeichert** werden kann, kann VALERIO ebenfalls **nicht gestartet** werden.
-\\ Auftreten kann dies, wenn während des **Abspeicherns der Projektliste** die **Netzwerkverbindung unterbrochen** wird.
-\\ Wir konnten diesen Fehler allerdings bislang **selber nicht simulieren**.
-\\ Ich habe deshalb die **Projektliste umbenannt**, damit unverwertbar gemacht und so eine **Zerstörung simuliert**.
-\\ Sie erhalten folgende **Fehlermeldung**:
-\\ {{:projektliste_defekt.png|}}
-**BEHEBUNG:**
-\\ Zunächst kontrollieren Sie bitte, ob die **Projektliste** am **richtigen Ort** vorhanden ist, oder verschoben wurde, und ob der **Dateinamen** passt.
-\\ Die Projektliste heisst **PROJEKTE.ORG** muss im Verzeichnis **ORG\DATEN** vorhanden sein.
-Wenn das passt, Valerio aber **trotzdem nicht gestartet** werden kann, ist die **Datei be**schädigt.
-\\ In diesem Fall laden Sie die **Testversion** von diesem **WebManual** herunter und starten dort die **Datensicherung**.
-\\ {{:projektliste_suchen.png|}}
-\\ ÖFFNEN Sie die letzte Datensicherung JJMMTT_ORG.VZF.
-\\ Wählen Sie dort **NUR** die **Projektliste** aus.
-\\ {{:projektliste_wiederherstellen.png|}}